玉溪天猫商城的网站设计特点是什么(天猫商城运营计划书)

33558www.sogou.com天猫商城运营计划书

3358 www.sogou.com天猫商城的运营大纲:

3358 www.sogou.com一、

3358 www.sogou.com网店首页和商品页面的设计,模块布置符合网民购物习惯。

二、

3358 www.sogou.com内部流程的规范化和优化。

时间: 1周以内

工作人员:美工、文案营销运营

工作:设计网店页面,根据主要产品的特性,设计适合产品特性的风格和颜色。

要求:

1。 颜色统一,主色调为一种色调,可以通过渐变提高灰度感,其他颜色不超过三种。 插入的小插件可以用对比度强的颜色强调和强调。

2 .模块位置合理。 以上下对齐、对齐为基准。

3 .广告页不超过3页。 更多的东西放在翻页里。

内容:

当月主题活动(新店开业)

顾客体验活动(好评退款、优惠寄送等) ) ) )。

特别活动

44增加评价评分注意事项。

增加会员管理。 例:“买满一定金额免费入会,享受98折优惠”。

增加帮派。

增加收藏店铺,

增加顾客的反馈。

增加公司概要(公司荣誉、合作公司等软实力)。

增加服务承诺。

增加店铺品牌的软文。

支持用信用卡支付。

增加购物流程,放在首页的最下面。

在分类页面的顶部,首先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题的宣传活动。

登录各搜索引擎。

3358 www.sogou.com三、

时间: 2周以内

工作人员:美工、文案

工作:设计精美,简洁的商品介绍模板。 必须重视打开页面的速度和视觉效果之间的平衡。

要求:

1 .商品标题(http )/1001.cn/准确,包括顾客可能的所有http )//1001.cn/,注意空间。

请参考(上位同类商品中使用的http(//1001.cn ) )。

2 .店铺的主题色系和风格统一,可以适当配合渐变等手段。

3 .促销放在上面的位置。

4 .放置收藏商品,收藏店铺。

5 .商品介绍,先放大图片,然后加入产品的基本文字介绍,再加入商品详细说明,再加入品牌说明。 客户常见问题及回答。

6 .热门商品需要选择以往顾客的好评内容,放置在商品详细说明后的位置。

7 .如果有人写软文的话,必须在顾客的反馈中,放在好评的内容之后。

8 .放置畅销商品

9 .放置“服务承诺”的链接。

10 .宝贝的陈列时间设定为7天。

橱窗只推荐可能会从架子上下来的主要商品。

t 00竞技俱乐部

3358 www.sogou.com活动策划和营销推广,店铺信誉建立与产品销售并重。

时间:长期

人员:所有顾客服务

工作:标准化客服对顾客提问的回答。

内容: 1。 保存过去最多客户在TXT或WORD上提问的所有问题和回答,进行分类和总结,选择回答最全面、最详细的作为基准回答。

2 .对整理好的标准答案,进行文字语气、标点符号的修饰,一定要严格

3,在所有回答前,加“父母,”,最后像“哈哈,嘿嘿”一样,加一个词助词。

3358 www.sogou.com网店首页和商品页面的设计,模块布置

时间:长期。

人员:推进回调的策划

工作:与客户保持良好的沟通和交流。

内容:不定期与客户进行电话访问,听取改善意见。 (特别是针对收到商品后未进行评价的客户)七

经常获得顾客体验报道。 我建议有奖品。 超级买家秀的评选。 每月一次。

3358 www.sogou.com(一)、

时间:长期

工作人员:全部

工作:主要涉及店铺活动和部分推广工作。

一、软文。

要求:

1。 不留痕迹,自然流畅地制作,说出产品的品牌和店铺的名称即可,不需要写链接

2 .产品的功能、设计、店铺的服务,从一点开始深入,到其他点。

3 .也必须提出意见和批评,看起来更真实。

推广渠道:

1。 相关论坛,天猫社区,百度贴吧,百度知道,百度空间。

2 .在SEO优化页面的主题中。

3 .店铺顾客评价区域可以放置最新活动的信息。

4 .超级买家秀。 可以安排公司的员工用不同的IP操作。 拍摄商品后,几天后交易完成后,进行超级买家的表演,实际上是软文的营销。 然后,进行买家秀的评价,重新获得第一名,普遍奖励所有投稿者,请买家在论坛上进行营销。

2.SEO优化链接到谷歌、百度排行榜、网店相关单品。

要求:

1。关键词的选择选择流量,选择顾客转化率和性价比高的。

2 .页面下方需要TXT格式的留言板或论坛。 发表各种文章,包括相关的关键词。 3 .交换pr值高的网站建立友谊链接。

三、猫淘气的客人

要求:

1、设置商品选择季节热门商品。

2 .选择照片漂亮、清晰的东西。

3 .选择有较高销售记录的商品。

4 .设定尽可能高的佣金比率。

四、天猫直通车

要求:

五. 1 如果选择顾客转化率高的关键词,越精细化越好。

2 .每天设定投入地区和最高上限。

3 .选择照片漂亮、清晰的东西。

六、超市卖霸

要求: 1。 每周关注新的相关活动,申请参加

七、综合利用秒杀,实惠、优惠券、团购、七天购物等活动。

八.联合推广购物推荐网站和在线杂志。 类似天猫天下、HITAO、口碑等。

S$ Z? t

3358 www.sogou.com店铺设计

时间:长期

工作人员:呼叫

工作:在合法范围内,迅速提高店铺的信誉度。

/1。 购买多个的话运费会变得免费。

2 .达到一定金额后,可以送礼物。 麻烦请顾客多次拍摄,增加信用

3 .多买同样的商品打折

3358 www.sogou.com(二)

时间:长期

工作人员:呼叫

工作:收到顾客后对咨询和评价的善意提醒。

要求:

1。 带上产品附带的店卡,注意给顾客好评和5分。

2 )发货后,客服需要比快递正常到达时间晚一天,通过电话询问是否收到商品,进行货物评估。

如果满意,请及时给予顾客好评和全部项目5分。

如有问题,无论责任在谁,客服必须第一时间真诚道歉,然后调查问题原因,及时给予处理和补偿方法(具体处理方法和补偿方法协商决定)。

例:如果物流延误没有按时到达,货物包装被压变形,可以先向客户道歉,约定下次购买后给予一定的优惠

3、发生中度考核管理、中度考核的,对相应人员进行一定的处罚;

4 .顾客评价得分比上个月有相应提高或持平时,给予一定的奖励。 注:奖惩可以根据实际情况决定。

3358 www.sogou.com:商品页面

时间:长期

工作人员:呼叫

工作:购买产品的顾客的目标营销。

内容: 1。 制定会员制度、一般会员、高级会员、VIP会员不同的优惠比例。

2 .联合策划人将举办只针对老客户的优惠活动,该活动将出现在会员优惠区。

3358 www.sogou.com(三)

时间:长期

工作人员:呼叫

特点:针对标准化的产品。

内容: 1。 每天检索并比较我店主力商品在价格、销量、信用三种排名方法中是否处于优势位置,否则进行优化和调整。

2 .检查店铺内的宝贝是否被降级,如果发现,立即删除,修改后再次登录。

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